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IBEROSTAR

¿Cómo liderar la transformación de la categoría desde un compromiso profundo con un turismo responsable capaz de cuidar a todos sus stakeholders?

En pleno apogeo de la sostenibilidad, Iberostar, una compañía comprometida con el cuidado desde su origen, necesitaba reivindicar su liderazgo. Un momento decisivo en el sector en el que la compañía optó por renovar su identidad. Sin embargo, este nuevo símbolo, por sí solo, no era capaz de reflejar su compromiso ni tampoco era motor tractor suficiente como para ilusionar a toda una compañía. Nuestro reto: contemporizar la intención original con la que nació la compañía para enfocar la toma de decisiones que lo tangibilizaran.

REENCUADRAR

¿Es la sostenibilidad la aguja que movía la consideración de los potenciales clientes? La realidad es que no. No se percibía que esta opción más responsable con el entorno fuera un valor añadido a la experiencia vacacional. Ni tampoco se tenían opciones lo suficientemente accesibles como para poder integrarlas de manera fácil. Como líderes comprometidos con esta manera de hacer negocio, era necesario poner en valor cómo la responsabilidad suma a la experiencia.

REVELAR

Quizás la solución se encontraba en mirarnos (y contarnos) desde otro lugar. Desde lo que hacemos por cada una de las personas que se relacionan con nosotros. Volver a eso que siempre nos hizo únicos para dotar de sentido a todo lo que vendrá.

Y en esta búsqueda hacia el alma de la compañía, afloró el cuidado como eso que siempre ha formado parte de la cultura de Iberostar. Una manera de entender el negocio desde su trascendencia que inspiró la articulación de un nuevo propósito con el que invitar a todas las personas a descubrir el verdadero valor del cuidado colectivo.

REILUSIONAR

Una invitación cálida, abierta y optimista con la que reilusionar a todos los stakeholders sobre el impacto que, entre todos, podemos generar. Una nueva brújula con la que diseñar y moldear las vivencias que suceden en sus espacios.
TANGIBILIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA
 
 
 
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